PROCESO DE
EXPORTACIÓN
ETAPA 1. EMPRESA CONSOLIDADA
a) ASPECTOS
LEGALES Y FISCALES DE LA EMPRESA (ACTA CONSTITUTIVA Y RFC)
La empresa “Doña Pura” es una empresa que inicio en el
2010, para el 2011 la empresa ya tenía 5 diferentes salsas que vendía en su
propio local, sin embargo aún todavía no se posicionaba del todo,
pero es importante mencionar que esta empresa desea
internacionalizarse. Actualmente cuenta con 8 diferentes salsas, de
chipotle, habanero, chile de árbol, de morita, de mango, de tamarindo,
entre otros sabores.
Doña Pura es la primera empresa en, Quintana Roo México, dedicada a
producir Salsas Gourmet. Sus Salsas son 100% Naturales, elaboradas
artesanal-mente con ingredientes de la más alta calidad en el mercado desde
hace ya 6 años.
TIENDA ONLINE DE LA EMPRESA:
DIRECCIÓN DEL LOCAL DONDE SE FABRICA EL PRODUCTO:
ACTA CONSTITUTIVA DE LA
EMPRESA SALSAS GOURMET DOÑA PURA
ACTA CONSTITUTIVA DE
LA SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE
ESCRITURA 001230
VOLUMEN 1035 FOJAS 1256 EN LA CIUDAD DE Cancún Quintana Roo a 11 de Abril del
2010. YO EL LICENCIADO Carlos Rodríguez Navarro Notario Público 05, HAGO
CONSTAR EL CONTRATO DE LA EMPRESA “SALSAS GOURMET DOÑA PURA”, Gabriela Ramos
Morales y José Luis Fuentes Gómez se sujetan a los estatutos que se contienen
en las siguientes cláusulas:
DENOMINACIÓN, OBJETO,
DURACIÓN, DOMICILIO Y NACIONALIDAD.
PRIMERA: La empresa
denominada “Salsas Gourmet Doña Pura” seguido de las palabras SOCIEDAD ANÓNIMA
DE CAPITAL VARIABLE, con las siglas S. A. DE C. V.
SEGUNDA: La sociedad
tiene por objeto:
a)
La fabricación de salsas artesanales
b)
La distribución de las mismas
c)
Ejecutar toda clase de actos de comercio,
pudiendo comprar, vender, importar, exportar y distribuir su mercancía o
producto.
d)
Contratar activa o pasivamente toda clase de
prestaciones de servicio, celebrar contratos, convenios, así como adquirir por
cualquier título, patentes, marcas, nombres comerciales, opciones y
preferencias, derechos de propiedad.
e)
Formar parte de otras sociedades con el objeto
similar de este.
f)
Contratar al personal necesario para el
cumplimiento de los fines de la empresa.
TERCERA: Duración de la sociedad será de 10
años a partir de la fecha en que se firma esta acta.
CUARTA: El domicilio de la sociedad es Circuito
Mar Báltico, Cancún Quintana Roo, C.P. 77500, Súper manzana 500.
QUINTA: la nacionalidad de la empresa es de
origen mexicana.
RFC DE LA EMPRESA:
SDP 20100411 T-81
b) DESCRIPCIÓN
DETALLADA DEL PRODUCTO A EXPORTAR
c) POSICIÓN DE LA
EMPRESA EN EL MERCADO NACIONAL
El mercado actual
busca productos de calidad y que cumplan con lo prometido en el etiquetado y lo
que la empresa asegura ofrecerles. Este producto está dirigido a restaurantes
que se encuentran en zonas como plazas comerciales, en el área turística,
cremerías y también se puede encontrar en tiendas de autoservicio como salsas
gourmet. La empresa ha crecido con rapidez ya que hace algunos años
su producto solo se encontraba en esta ciudad, pero ahora ha llegado al Estado
de Veracruz, por lo que se ha aprovechado la capacidad de producción y el buen
recibimiento de los clientes.
PUNTOS
DE VENTA DEL PRODUCTO:
d) PROVEEDORES DE
MATERIALES DE CALIDAD
Proveedor de las frutas, verduras y especias:
Bautista
Quality Fruit
Cancun, Quintana
Roo
Carret. Cancún-Apto. Km. 14.5 Central de Abastos Bodega 72 y
73
(998)
886-2000 / 886-2050
Proveedor de los envases de vidrio utilizados para la
conserva de las salsas:
Jirglass
Bottles & Packaging, S.A. de C.V.
Las Flores # 22
Col. El Potrero
Atizapán, Edo. de Mex.
C.P. 52975
Tel: 5822-9318
Fax: 5822-7735
E-mail: ventas@jirglass.com.mx
Col. El Potrero
Atizapán, Edo. de Mex.
C.P. 52975
Tel: 5822-9318
Fax: 5822-7735
E-mail: ventas@jirglass.com.mx
Proveedor de etiquetas para los frascos:
Ingeniería en Serigrafía, S. A. de C. V en Álvaro Obregón
Serigrafía
en envases, Comercio al por mayor de envases, Diseño de envases, Envases,
Envases de plástico, Envases de vidrio, Impresión industrial, Serigrafía, Tampografía
- calle 21 N° 88 Col. Olivar del Conde, Álvaro Obregón, Distrito Federal -
Teléfono: 55930709
e) INFORMACIÓN DE
LA CAPACIDAD INSTALADA Y APROVECHADA
Capacidad
instalada:
La
capacidad instalada de la empresa Doña Pura se refiere a la capacidad de
producción o volumen máximo de producción. La empresa Doña Pura produce
actualmente 1500 unidades de producto al mes los cuales distribuye en 12
tiendas. Por lo tanto si quiere exportar su producto tendrá que
aumentar su capacidad de producción para poder abastecer a más tiendas tanto
locales como internacionales.
Capacidad
aprovechada:
Marcas
locales se ofertan con éxito en Cancún
Los
pequeños productores participaron en Emproser, donde captaron nuevos clientes.
Domingo,
4 Sep, 2016 23:15
Durante
el evento Emproser, productores locales generaron nuevos contactos y clientes.
(Cortesía) Redacción.
CANCÚN, Q. Roo.- Con gran éxito y participación se llevó al cabo el segundo“Encuentro entre Productores y Servicios”(Emproser) en las instalaciones de la Alberca Olímpica de Cancún, donde 24 proveedores de diversos giros y servicios ofertaron sus productos, manifestó el subsecretario de Promoción Económica de la Sede, Eddie de Jesús Angulo Flota.
“El
evento busca generar contactos, atraer a nuevos clientes y elevar las ventas de
las micros, pequeñas y medianas empresas quintanarroenses consolidadas en la
presente administración”, explicó, informa un comunicado de prensa.
Señaló
que participaron las Mipymes: Joyería Artesanal, de Nohemí Vázquez, Nutrifer
(alimentos saludables), Jac Mal (herrería), salsas y aderezos D´Ketys y “Doña Pura”, Raíces Mías, Chaskas
(botanas), distribuidores de Swipe, entre otros productores.
f) FINANZAS SANAS
DE LA EMPRESA
La
empresa se encuentra sólida en la actualidad, sin embargo no cuentan con la
capacidad financiera para exportar, es por ello que han acudido a instancias
gubernamentales para buscar apoyo para su internacionalización.
g) ESTRUCTURA
PRECISA DE COSTOS
Tres Pequeñas
y Medianas Empresas (Pymes) de Cancún podrán exportar
sus productos a partir de 2014 a Centroamérica y Europa,
luego de cumplir los parámetros de calidad y completar la primera etapa de los
trámites de comercio exterior que les pide la Secretaría de Economía (SE).
Jonathan
Pérez Ortiz, jefe de Departamento de Promoción Económica de la SE, informó que
las empresas locales Decovi, Salsas Doña
Pura y Aluxe, podrán comercializar sus productos a partir del próximo año
en el viejo continente y en Honduras.
Explicó
que la primera empresa es de serigrafía por láser de vasos, platos, cucharas y
que inclusive vende a otras compañías hoteleras en Cancún y a nivel nacional.
Abundó
que el proyecto del muñeco “Aluxin” se pretende exportar a Europa, ya que el
tipo de producto se comercializa más en el viejo continente y es como un
souvenir que vende la cultura maya y cuenta la historia de lo que representa un
“Aluxe” para la Península de Yucatán.
Mientras
que Salsas Doña Pura, que también
exportará a Europa, es una variedad de condimento tipo gourmet que se podrían
utilizar en las cocinas de los restaurantes en esta parte del mundo.
Actividades
que intervienen en la exportación del producto de la oferta exportable:
Costos
directos:
- Materias primas
- Envase
- Cajas de empaque y
embalaje
- Etiquetas
- Mano de obra directa
- Comisiones
Costos
de exportación:
- Costos de documentación
- Tarifas administrativas
por despacho de aduana y control técnico
- Honorarios del despachante
- Costo de transporte
Gastos
financieros y de administración:
- Sueldos
- Salarios
- Energía eléctrica
- Teléfono
- Alquileres
- Gastos de mantenimiento
- Seguro sobre bienes y
personas
ETAPA 2. VIALIDAD EXPORTADORA
a) MEDICIÓN DEL
POTENCIAL DEL EXPORTADOR
Factores
internos: debilidades y fortalezas
Las
debilidades son los problemas presentes de la empresa pero con la aplicación de
estrategias adecuadas se pueden superar.
Las
fortalezas son todos los elementos que benefician a la empresa y son positivos
ya que la diferencian de la competencia.
En
el análisis interno se toman en consideración elementos básicos como:
- La capacidad de producción
de la empresa
- Su capacidad financiera
- Negociación internacional
- Capacitación de sus
empleados
- Relación con otra empresa
pública y privada que fomente el comercio exterior
- Posicionamiento de la
empresa y de las marcas que maneja.
Con
el análisis de estos aspectos se pueden detectar las debilidades y fortalezas
de la empresa Doña Pura.
- Capacidad de producción
de la empresa:
La
empresa Doña Pura produce actualmente 1500 unidades de producto al mes los
cuales distribuye en 12 tiendas. Por lo tanto si quiere exportar su
producto tendrá que aumentar su capacidad de producción para poder abastecer a
más tiendas tanto locales como internacionales.
- Su capacidad
financiera:
La
empresa se encuentra sólida en la actualidad, sin embargo no cuentan con la
capacidad financiera para exportar, es por ello que han acudido a instancias
gubernamentales para buscar apoyo para su internacionalización.
- Negociación
internacional:
La
empresa deberá conocer la forma de negociación de los hondureños, su protocolo
y cultura para poder conocer la mentalidad de los negociadores y de esa forma
lograr con éxito incursionar en el mercado internacional.
- Capacitación de sus
empleados:
Es
importante que la empresa capacite y contrate más empleados para que pueda
cumplir en tiempo y forma con los pedidos que se le harán cuando incursione en
el extranjero, pues si no es así, será un fracaso y pérdida total porque los gastos
de internacionalización son muchos. Y hay que saber aprovechar la oportunidad
que se tiene en un mercado como Honduras.
- Relación con otra
empresa pública y privada que fomente el comercio exterior
La
empresa Doña Pura ha pensado en la internacionalización por ello que ha acudido
a la empresa pública de inversión y comercio llamado PROMÉXICO con la finalidad
de conocer los requisitos para exportar, para elaborar su plan de negocios de
exportación para diseñar su estrategia de entrada al mercado internacional y
para diseñar la forma de operación más recomendable para su producto y su
mercado meta.
También
es importante que la empresa Doña Pura se asesore con alguna empresa privada
que brinde servicios profesionales para encontrar clientes en el extranjero así
como ayudarla en su posicionamiento en el mercado internacional para poder
lograr sus objetivos organizacionales. Como por ejemplo la empresa privada de
Servicios especializados e integrales en comercio exterior.
- Posicionamiento de la
empresa y de las marcas que maneja:
La
marca de la empresa Doña Pura se encuentra registrada, además forma parte de la
lista de productos “hecho en Quintana Roo” que le da proyección, ha tenido
presencia en eventos y exposiciones y ha ampliado su canal de comercialización
a través de 12 tiendas en Cancún y el Estado de Veracruz. Es una marca que se
encuentra en los mejores restaurantes de la ciudad debido a que es un producto
artesanal y con sabores que son variados, lo cual hace el consumidor se sienta
satisfecho.
Modelo
de las cinco fuerzas
Este
modelo tiene un enfoque holístico y su meta es evaluar la rentabilidad de la
empresa, para encontrar su posicionamiento, pero también permite a una empresa
cambiar por completo las reglas de una industria, ya que es una herramienta que
nos deja conocer el grado de competencia que existe en la industria, con la
finalidad de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y hacer
frente a las amenazas, pues permite analizar:
- Las amenazas de nuevos
competidores
- El poder de negociación
de los clientes
- Las amenazas de productos
sustitutos
- El poder de negociación
de los proveedores
- Y la rivalidad entre
empresas competidoras.
1.
Las amenazas de nuevos competidores
- El incremento de la
oferta de productos tiene como consecuencia la reducción de los precios y
como consecuencia poca ganancia sobre las ventas del producto de la
empresa.
La
empresa Doña Pura se siente segura de que su producto es bien recibido en el
mercado, por lo que la amenaza de nuevos competidores es baja, sin embargo ha
implementado estrategias de publicidad y marketing para lograr su producto se
posicione en el mercado, pues la empresa no ve que esto sea un gasto sino una
inversión que traerá frutos positivos. Su idea es fidelizar a los clientes para
ganarse su confianza, por ello trabajan constantemente para que la imagen de la
marca sea aceptable y los clientes se sientas seguros de adquirir un producto
de calidad. La empresa sabe que podrían surgir nuevos competidores que podrían
ser una amenaza para su producto, por ello se han focalizado a implementar
estrategias que permitan que los nuevos competidores no se les haga fácil
quitarles terreno.
2.
El poder de negociación de los clientes
- Los clientes son poderosos
cuando: compran gran parte de la producción de una industria, el producto
que se compra en una empresa representa una parte importante de los costos
del comprador, pueden cambiar a otro producto a un costo más bajo en caso
de que se tengan que cubrir alguno, los productos de la industria no son
únicos o estandarizados y enfrentan un peligro muy grande si se integran
hacia atrás en la industria del vendedor.
La
empresa Doña Pura debe lograr que sus clientes opten por su producto,
enfocándose en las ventajas de éste y ofreciéndolo en diferentes negocios para
que se tenga un mayor conocimiento del producto, por lo que debe ampliar sus
puntos de venta, para llegar a la mayor cantidad posible de consumidores, como
por ejemplo en restaurantes de comida tradicional e inclusive poner su propia
tienda para distribuir el producto al mayoreo y menudeo con la finalidad de
acaparar el mercado, ya que no son la única empresa que maneja este tipo de
producto, y los clientes podrían sentirse atraídos por los productos de otras
empresas que si tienen una tienda exclusiva, por ello deben implementar
estrategias de marketing y promoción para posicionarse en la mente del
consumidor.
3.
Las amenazas de productos sustitutos
- Son bienes o servicios
diferentes que llevan a cabo las mismas funciones o similares que el
producto.
- Satisfacen la misma
necesidad de consumo.
Las
amenazas de productos sustitutos para empresa Doña Pura son altas debido a que
las personas buscan un producto que tenga calidad pero que esté a un buen
precio, les gusta lo casero y tradicional con respecto a las salsas, es por
ello que productos como salsas caseras distribuidos por pequeños comerciantes
al por menor, salsas hechas en casa por las mismas madres adquiriendo los
ingredientes en las fruterías o supermercados vienen a ser una amenaza para los
productos de la empresa. Pero sobre todo porque muchas veces las recetas de
determinadas salsas ya vienen en el internet, lo cual provoca que ya no se
tenga interés en adquirir una salsa por muy artesanal que
sea.
La
agresividad de estos productos se refleja en que son más baratos, pero también
la preocupación por comer lo natural, prefiriendo preparar la salsa en casa.
4.
El poder de negociación de los
proveedores
- El aumento de precios
- Reducción de la calidad
- Mal servicio de
abastecimiento por parte de los proveedores para ejercer su poder en las
empresas que compiten con el mismo producto.
- Si la empresa no es capaz
de recuperarse de los incrementos de sus costos mediante su estructura de
precios, las utilidades se reducirán debido a las acciones de los
proveedores.
- Un grupo de proveedores
es poderoso cuando: está dominado por unas cuantas compañías grandes, la
empresa no tiene a su alcance productos sustitutos, cuando la empresa no
es importante para los proveedores.
La
empresa Doña Pura puede optar por comprar sus insumos en fruterías establecidas
en la ciudad o en tiendas de autoservicios, es solo que los proveedores son los
que contralan el precio de sus insumos para la preparación de las salsas por lo
que pueden manejar esa cuestión ofreciendo el mejor precio al mayoreo o subir
el precio en caso de que tengan que buscar algún insumo que esté fuera de
temporada.
5.
La rivalidad entre empresas competidoras
- Las empresas compiten
entre sí para lograr la competitividad estratégica y obtener rendimientos
superiores al promedio.
- La competencia entre
rivales se estimula cuando una o más empresas sienten la presión
competitiva o identifican una oportunidad de mejorar su posición en el
mercado.
Identificando
el competidor principal de la empresa Doña Pura, ambas empresas se encuentran
en Cancún:
Salsas Doña Pura Salsas Ki´ Gourmet
La
empresa Ki´ Gourmet se dedica a vender salsas tradicionales de chile, salsas
frutales sin y con un toque de chile los cuales ha nombrado: la llorona, salsa macha,
la malinche, la Adelita, cielo rojo María bonita, huapango, cariño mío, la
malagueña, bésame mucho entre otros. Esta empresa surgió en el 2007 y se
encuentra en una buena posición en el mercado de Quintana Roo y Yucatán. Esta
empresa inició primero que Doña Pura, sin embargo, quedó como segundo lugar en
el mercado local solo después de Doña Pura.
En
su grado de diferenciación se puede decir que Doña Pura ha
invertido más en publicidad se ha enfocado a comunicar que sus salsas son
artesanales y son los mejores, lo cual ha llevado a la empresa a posicionarse
en el mercado de Cancún, aunque los precios de su producto es similar a la de
su principal competidor “salsas, Ki´ Gourmet”
El alcance
de la competencia, aunque la empresa Ki´ Gourmet se tienen un mercado en la
Península de Yucatán, Salsas Doña Pura ha logrado expandirse al Estado de
Veracruz y Quintana Roo buscando diversificar su mercado llegando para no
estancarse en la Península yucateca solamente.
Argumentación
Centroamérica
es el cuarto destino de la inversión mexicana en América Latina, con cinco mil
200 millones de dólares en sectores como las telecomunicaciones, alimentos,
manufacturas, entretenimiento, energía, entre otros.
La
presencia de empresas hispanas en Honduras es escasa: apenas una treintena
están establecidas permanentemente. Se trata, en su mayoría, de firmas de
ingeniería o construcción que toman Honduras como base de operaciones para
participar en licitaciones en Centroamérica.
Honduras
brinda oportunidades de negocio potenciales en acuicultura, donde hay presencia
de empresas españolas dedicadas a exportar marisco a Europa, y también en
minería, generación de biocombustibles y producción y exportación de material
de construcción para su envío al mercado de EEUU, segmento este último en auge
y también ya con firmas hispanas. Asimismo, existen oportunidades en
franquicias y en ensamblaje ligero (en los últimos diez años 250 firmas se han
establecido en los 25 parques industriales del país, dedicadas a confección de
ropa, fabricación de artículos deportivos y montaje electrónico) y también en
el ámbito forestal (Honduras, país con potencial para ser un gran productor de
madera, se dotó en 2007 de una nueva Ley Forestal para mejorar la gestión de
recursos y perseguir el tráfico ilegal de madera). Pero actualmente
el sector alimenticio ha tenido gran crecimiento y aceptación en el país. Es
por eso que la empresa Doña Pura quiere exportar su producto hacia
ese país ya que con los gobiernos actuales y los tratados de libre comercio con
México facilita la negociación entre ambos países para el intercambio de
productos para comercializar, a pesar de que es un país muy divido por sus
diferentes grupos indígenas que lo componen comparte cercanía con nuestro país
en el sentido geográfico y psicológico porque en su cultura las salsas forman
parte de su alimentación y el hondureño busca lo más apegado a lo casero y el
producto de la Empresa cumple con los gustos de ese mercado al ser una salsa
artesanal, gourmet y casero, por ello está interesada a conquistar ese mercado.
b) FIJACIÓN DE
PRECIO DE LA UNIDAD EXPORTABLE
Cálculo del precio de exportación con el método costing para la salsa
Doña Pura
|
Concepto
|
Valor
(en pesos mexicanos)
|
Tipo de cambio
|
Importe
(en dólares estadounidenses)
|
|
Costos directos de fábrica
|
230,000
|
18.60
|
12,365.60
|
|
Costos de exportación
|
40,000
|
18.60
|
2,150.53
|
|
Gastos financieros y de administración
|
12,000
|
18.60
|
645.16
|
|
utilidad
|
85,000
|
18.60
|
4,569.90
|
|
TOTAL
|
367,000
|
18.60
|
19,731.20
|
COSTING: A partir del costo de producción, se adiciona
un margen de utilidad, además de fijar la estrategia de venta que contemple las
variables, volúmenes, precios, tiempos y financiamientos; conocer la ganancia
neta y adicionar sistemáticamente los gastos en que se incurran.
Este método tiene la desventaja de que el precio que el exportador
determina puede ser demasiado bajo en el mercado, lo que podría generar
desconfianza o, en el mejor de los casos, se estará dejando de ganar. También
puede tratarse de un precio muy alto que no sea competitivo en el mercado.
c)
MEDICIÓN
DE LA CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Y LOGÍSTICA DE LA EMPRESA
La
empresa Doña Pura quiere expandir su mercado a nivel internacional por lo que
ha acudido a las instancias gubernamentales como Pro México y la secretaría de
Economía del Estado para investigar cuáles son los requisitos y los apoyos que
recibirá para su exportar su producto.
Por
lo que es importante realizar un plan estratégico para que el producto de la
empresa pueda alcanzar los niveles de competitividad dentro del mercado donde
desea desenvolverse y ser reconocido como un producto que sea capaz de
satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores finales, para ello es
importante recabar información que ayude a la empresa a seleccionar de manera
adecuada los mercados donde quiere vender su producto, por lo que tiene que
analizar las oportunidades de exportación del país al cual
quiere incursionar que en este caso es Honduras, así mismo tiene que
estudiar los Tratados y acuerdos comerciales, la legislación de
importación de ese país, el perfil del mercado, quienes serían los posibles
exportadores de su producto o la red de distribución, sin dejar de tomar en
cuenta la importancia de su sistema económico, político, social y financiero para
poder estar seguros de que se lograrán los objetivos de la empresa,
por lo que deberá consultar varias fuentes de información para poder obtener
todo lo relativo a ese país. Sin embargo, también deberá tomarse en cuenta el
presupuesto con la que cuenta la empresa y si cuenta con los recursos y la
capacidad para atender la demanda del producto.
El
producto tiene la característica principal de que es
consumible y no tiene un precio elevado, cuenta con un frasco resistente y con
tapa hermética, tiene su etiquetado, tiene conservadores naturales, su precio
es de $96.00 por frasco y por 3 frascos de salsa a un precio de $255.00, una
caja con 12 salsas tiene un precio de $1,155.00. Es un producto competitivo en
el mercado ya que es de calidad, tiene buen precio y no es único en el mercado.
Actualmente la empresa cuenta con personal que han capacitado para la
producción, de tal forma que el producto llega a tiempo a los distribuidores y
a los clientes finales.
El mercado actual
busca productos de calidad y que cumplan con lo prometido en el etiquetado y lo
que la empresa asegura ofrecerles. Este producto está dirigido a restaurantes
que se encuentran en zonas como plazas comerciales, en el área turística,
cremerías y también se puede encontrar en tiendas de autoservicio como salsas
gourmet. La empresa ha crecido con rapidez ya que hace algunos años
su producto solo se encontraba en esta ciudad, pero ahora ha llegado al Estado
de Veracruz, por lo que se ha aprovechado la capacidad de producción y el buen
recibimiento de los clientes. Sin embargo es importante que ahora la empresa
implemente estrategias para hacer un análisis externo de la situación tomando
en cuenta el factor mercado para conocer a sus clientes potenciales, el volumen
y valor de mercado, los canales de distribución y a la competencia. Todo
aquello con la finalidad de alcanzar sus objetivos organizacionales ya que si
no hace un análisis previo a la exportación puede llevarlo al fracaso.
d) EVALUACIÓN DE
LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA LA EXPORTACIÓN
Presupuesto
para todas las actividades que se requieren llevar a cabo en el proyecto de
exportación:
La
empresa “Salsas Doña Pura”, el año anterior tuvo ventas por $
980,000.00 de los cuales asigna el 8% de sus ventas para el
presupuesto del siguiente año ($ 78,400.00) para poder exportar su producto.
La
empresa pretende fortalecer su fuerza de ventas, mejorar la promoción y
publicidad.
Esta
asignación se distribuye como sigue:
Cuadro
de asignación de presupuesto
|
Actividades
|
Presupuesto económico
|
Porcentaje del presupuesto total
|
|
Venta directa
|
$21,168.00
|
27%
|
|
Promoción de ventas
|
$14,112.00
|
18%
|
|
Publicidad
|
$11,760.00
|
15%
|
|
Administrativo
|
$11,760.00
|
15%
|
|
Producción
|
$19,600.00
|
25%
|
|
Total
|
$78,400.00
|
100%
|
Fuente: Elaboración propia.
Nota. El presupuesto económico se determinó en
relación al porcentaje asignado de los $ 78,400
Venta directa: 78,400 X 27% / 100 =
21,168
Promoción de ventas: 78,400 X
18% / 100 = 14,112
Publicidad: 78,400
X 15% / 100 = 11,760
Administrativo: 78,400 X 15% / 100 =
11,760
Producción: 78,400 X 25% / 100
= 19,600
Presupuesto total: 78,400
ARGUMENTACIÓN
El
presupuesto de mercadotecnia es el que comprende los gastos que deberán
destinar al producto de exportación. Elaborar un presupuesto nos ayudará a
tomar decisiones acertadas respecto a la exportación de un producto ya que es
importante saber primero si la empresa tiene la capacidad financiera para
cubrir los gastos que componen todo el proceso de exportación. Por lo que es
primordial calcular los montos ya sea de producción, de promoción, de venta, de
publicidad, entre otros, pues nos dará la idea de lo factible o no la
exportación.
Es
importante tomar en cuenta que el precio del producto no siempre es el mismo en
otro país ya que depende de muchas cuestiones, como los costos directos de
fábrica, la mano de obra, los gastos financieros y administrativos, etc., son
los que nos darán la pauta para la asignación del precio. Saber esto nos
permitirá hacer una comparación con respecto a la competencia que se encuentra
en el país al que queremos exportar, ya que si el precio de nuestro producto es
muy elevado será muy difícil que se venda y si es muy barato no se tendrá
ninguna utilidad, por ello es importante tomar en cuenta cada uno de los gastos
para tomar decisiones acertadas.
El
método utilizado en esta tarea para destinar un presupuesto a las actividades
como promoción, publicidad, producción, etc. está basado en el método del
porcentaje de ventas (todas las cantidades descritas son suposiciones) para
asignar una cantidad del presupuesto a la promoción y la publicidad para
implementar las estrategias que vayan acorde a lo designado, ya que si no se
respeta lo asignado se puede caer en gastos excesivos que pueden afectar financieramente
a la empresa.
De
acuerdo a lo presupuestado se puede decir que la empresa Salsas Doña Pura se
encuentra lista para solventar los gastos de exportación y todo lo que conlleva
la promoción del producto.
e) EVALUACIÓN DE
LAS ALIANZAS PRODUCTIVAS
Las
alianzas productivas son los acuerdos que tienen como objetivo vincular a los
pequeños productores organizados al sector privado para desarrollar proyector a
mediano y largo plazo, que puede ser con instituciones públicas o privadas, en
donde todos:
·
Aportan
·
Arriesgan
·
Ganan
·
Y se orientan al mercado
La
ventaja de estas alianzas está en que:
·
Las organizaciones o instituciones son sólidas y
representativas
·
Conocen el mercado
·
Fortalecen la confianza entre las partes
·
Tienen la capacidad para dirigir el negocio
·
Dan seguimiento eficiente y oportuno
·
Existe un compromiso de alianza
·
Apoyo total para lanzar el proyecto de
internacionalización
f) PLAN DE
EXPORTACIÓN DE LA EMPRESA SALSAS DOÑA PURA
Descripción
de las actividades de exportación:
La
programación de actividades permite determinar un tiempo para cada actividad,
su duración, etc. con la finalidad de tener un control y seguimiento adecuados.
Las
actividades que la empresa “Salsas Doña Pura” realizará para la exportación de
su producto, incluyendo el mix mercadológico son las siguientes:
|
Actividades
|
Fecha de inicio
|
Duración en días
|
|
Estudio de mercado
|
17/11/2016
|
20
|
|
Fortalezas de la marca
|
18/11/2016
|
3
|
|
Envase, embalaje y etiquetado
|
19/11/2016
|
10
|
|
Búsqueda de importadores de salsas gourmet en Honduras
|
20/11/2016
|
5
|
|
Trámites aduanales
|
21/11/2016
|
15
|
|
Pago de impuestos y aranceles
|
22/11/2016
|
8
|
|
Forma de transportación del producto
|
23/11/2016
|
2
|
|
Envío de muestras a los compradores
|
06/12/2016
|
5
|
|
Contacto con los distribuidores extranjeros
|
26/11/2016
|
3
|
|
Demostraciones y degustaciones en el país al que se va
exportar
|
15/12/2016
|
3
|
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Creación de página web para los usuarios hondureños
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12/12/2016
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Crear publicidad para medios impresos
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14/12/2016
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3
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g)
APOYOS
FINANCIEROS: LISTADO DE ORGANIZACIONES Y REQUISITOS
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Banco
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BBVA
BANCOMER
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Nombre del financiamiento
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Financiamiento a proyectos de inversión
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Tipo de financiamiento
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De inversión a mediano plazo
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Objetivo de préstamo
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Obtener los recursos financieros para exportar
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Tasa de interés nominal
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13.90%
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Costo Anual Total (CAT)
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15.6%
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Plazo
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5 años, con pagos mensuales, trimestrales o
semestrales de acuerdo a la capacidad de generación del proyecto.
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Monto máximo
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$6,000,000.00
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Monto mínimo
|
$150,000.00
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Requisitos
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·
Ser cliente de BBVA
BANCOMER
·
No estar en el buró
de crédito
·
Tener buena
experiencia crediticia
·
Presentar carta de
solicitud de crédito en papel membretado de la empresa, especificando monto,
destino, plazo, garantía y/o avales.
·
Estudio de mercado
que incluya plan y programa de comercialización
·
Proyecciones
financieras por lo menos de 5 años
·
Programa o
presupuesto de inversión desglosado por partidas y concepto
·
Contrato de
arrendamiento, operación y /o comercialización según sea el caso.
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….Referencias de la información:
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….
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….
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Banco
|
HSBC
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Nombre del financiamiento
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Financiamiento de internacionalización
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Tipo de financiamiento
|
A largo plazo
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Objetivo de préstamo
|
Llevar el producto al extranjero
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Tasa de interés nominal
|
10.99%
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Costo Anual Total (CAT)
|
10.5%
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Plazo
|
10 años
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Monto máximo
|
$6,000,000.00
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Monto mínimo
|
$250,000.00
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|
Requisitos
|
·
Edad mínima de 25
años
·
Referencias
crediticias satisfactorias
·
Ingresos mínimos de
$10,000.00
·
Comprobar ingresos
·
Antigüedad mínima de
un año en su empleo y 2 para no asalariados.
·
Comprobante de
domicilio
·
Requisitos del
inmueble como superficie mínima de construcción, los pagos de agua y predial
al corriente, urbanizado con todos los servicios y especificar si es nuevo o
usado.
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|
….Referencias:
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….
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|
….
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Banco
|
BANAMEX
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Nombre del financiamiento
|
Crédito negocios Banamex
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|
Tipo de financiamiento
|
A corto plazo
|
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Objetivo de préstamo
|
Exportar nuestro producto
|
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Tasa de interés nominal
|
16.5%
|
|
Costo Anual Total (CAT)
|
16.7%
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Plazo
|
5 años
|
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Monto máximo
|
$4,500,000.00
|
|
Monto mínimo
|
$20,000.00
|
|
Requisitos
|
·
Llenar la solicitud
de contrato correspondiente.
·
Identificación
oficial
·
Alta en la SHCP
·
Comprobante de
domicilio
·
Requiere obligado
solidario para persona física con actividad empresarial a partir de
$1,000,000.00
·
Requiere solidario
para persona moral.
|
|
….Referencias.
|
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|
….
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|
|
….
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|
Banco
|
NACIONAL FINANCIERA (NAFIN)
Banca de desarrollo
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Nombre del financiamiento
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Crédito Joven
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|
Tipo de financiamiento
|
A mediano plazo
|
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Objetivo de préstamo
|
Exportar a Honduras
|
|
Tasa de interés nominal
|
9.8%
|
|
Costo Anual Total (CAT)
|
9.9%
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Plazo
|
4 años
|
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Monto máximo
|
$500,000.00
|
|
Monto mínimo
|
$150,000.00
|
|
Requisitos
|
·
Contar con un aval
·
No estar en buró de
crédito
·
Aportar el 20% de tu
proyecto en efectivo
|
|
….Referencias:
|
|
|
….
|
|
|
….
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|
|
Banco
|
SANTANDER
|
|
Nombre del financiamiento
|
Fondos de inversión
|
|
Tipo de financiamiento
|
A corto plazo
|
|
Objetivo de préstamo
|
Exportar nuestro producto
|
|
Tasa de interés nominal
|
18.2%
|
|
Costo Anual Total (CAT)
|
18.8%
|
|
Plazo
|
3 años
|
|
Monto máximo
|
$1,000,000.00
|
|
Monto mínimo
|
$250,000.00
|
|
Requisitos
|
·
Identificación
oficial
·
Comprobante de
domicilio
·
Contar con aval
·
No estar en buró de
crédito
·
Alta en SHCP
·
Firma de contrato
|
|
….Referencias:
|
|
|
….
|
|
|
….
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h) CARACTERÍSTICAS
DEL MERCADO META DEL PAÍS RECEPTOR
El mercado
objetivo al que va dirigido el producto, es de tipo de segmentación geográfica,
por lo que hay que tomar en cuenta factores como: edad, sexo, ingresos,
ocupación, tamaño de la familia y nivel de estudios. En este caso se quiere
llegar a las mujeres mayores de 20 años, con ingresos de más de $5,000
mensuales, con familias de 3 miembros o más y con nivel de estudios a nivel
secundario.
Otro
segmento con el cual se pretende vender el producto es el restaurantero, en
este caso sería con los restaurantes ubicados en las zonas urbanas con más
población y en la que el turismo visite.
Volumen
y valor de mercado:
Honduras
es un país multicultural. La composición étnica de Honduras sería la siguiente:
1% blancos, 2% negros garífunas, 6% indígenas y el resto de la población es
mayormente mestiza.
- Total de la
población: 8.0 millones
- Ingreso per
cápita: US$2,275
- Inflación: 3.62 %
- Tasa de interés
promedio: 8.47 %
- Tamaño del mercado: 3.8
millones
- Producción interna
(PIB): $18.55 mil millones
- Exportación: $6,839
miles de millones (2011 estadística).
Oportunidades
para exportar en este país:
Honduras basa
su economía en la agricultura, los principales productos importados por este
país son los aceites derivados del petróleo, productos químicos industriales,
plásticos, papel y productos relacionados, equipo industrial, equipo médico,
alimentos procesados, entre otros. El 59% de sus importaciones tienen su origen
de Estados Unidos, Guatemala, México y el Salvador, México participa con el 6%
del total de sus adquisiciones. Por lo tanto, Honduras es un país que brinda
una gran oportunidad para exportar nuestro producto.
Es
importante mencionar también que la cercanía de nuestro país a Honduras permite
que se puedan realizar los trabajos de distribución y logística de manera más
rápida, pero lo importante no es solo la cercanía geográfica sino también la
cercanía psicológica debido a que tienen una cultura similar a la mexicana ya
que la mayoría de su población tienen gusto hacia las salsas y chiles, por lo
que será un mercado que podrá aceptar el producto con más facilidad. Debido
también a que su gastronomía es variada ya que tienen influencia de los
españoles, criollos y prehispánicos.
i)
SELECCIÓN
DEL AGENTE ADUANAL
1.
En la página del SAT se puede encontrar un
listado de empresas que cuentan con agentes aduanales autorizados.
2.
La Confederación de Asociaciones de Agentes
Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM), cuenta con agentes aduanales en
los diferentes puntos fronterizos del país.
3.
El Instituto Nacional de Comercio y Aduanas,
presenta información respecto a los agentes aduanales de las diferentes aduanas
del país.
j)
CONTRATACIÓN DEL AGENTE ADUANAL (REQUISITOS)
Para
poder contratar un Agente Aduanal es necesario cumplir primero con los
siguientes requisitos para exportar el producto:
·
Inscribirse en el Registro Federal de
Contribuyentes (RFC)
·
Inscribirse en el Padrón de exportadores
·
Tener la marca registrada o los derechos
·
Tener el marcado de origen
·
Presentarse en el despacho Aduanero
·
Contratar un Agente Aduanal certificado
k) LOGÍSTICA DE
DISTRIBUCIÓN
Para
que el producto pueda expandirse en el mercado internacional es importante que
la empresa tome en cuenta los siguientes canales de distribución:
Canal
directo
La
exportación directa es una de la formas de ingresar a diferentes mercados, por
lo que implica conocimiento del país destino. Este modelo de negocio permite a
los exportadores desarrollar sus propias a capacidades de mercadotecnia y
generar utilidades, pero es importante considerar a los intermediarios y la
forma en que se venderá:
Venta
directa: el exportador capta a sus clientes a través de sus agentes o
vendedores propios que se encarga de situar en los mercados donde llevan a cabo
su labor comercial. Se puede utilizar esta medida para sectores muy específicos
y localizados.
Agentes: el
problema en este caso nos lo encontramos en la selección del agente adecuado,
pues todo buen agente comercial está centrado en una cartera de comercia
pequeña y sobre la que tienen grandes conocimientos. La alternativa suele pasar
por agentes menos especializados pero mucho menos efectivos. Su compensación
económica suele fijarse mediante una comisión.
Distribuidor: en
este caso la figura del distribuidor se convierte en el primer cliente
propiamente dicho del exportador, pues la diferencia con el agente es la compra
de la mercancía, que luego venderá añadiendo sus márgenes operativos de los que
sacará su rentabilidad. Suelen estar profundamente especializados en un sector
concreto y contar con una cuota de mercado previa.
Ventas
por medio de internet: se puede implementar el comercio electrónico ya
que es una forma rápida, fácil y más barata. Se puede crear sitios web y
catálogos en distintos idiomas para poder captar clientes.
La
empresa puede exportar su producto mediante este modelo de negocio de
Exportación Directa hacia el país de Honduras pues es el país que cuenta con
las condiciones apropiadas para expandirse y comercializar en el extranjero.
l)
ENVASE Y EMBALAJE DEL PRODUCTO
m) PROMOCIÓN
EVIDENCIA DEL PLAN DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN INTERNACIONAL
v
Participación
en ferias de alimentos
ü Exhibiciones
ü Demostraciones
ü Degustaciones
v
E – Commerce
ü Página
Web para promocionar el producto en el país seleccionado
ü Comercio
electrónico con información completa sobre el producto
ü Comunicación
vía correo electrónico, teléfono, video chat, etc.
ü Utilización
de redes sociales para publicidad interactiva
ü Publicidad
en medios visuales
v
Muestras
y contactos directos
ü Envío
de muestras a compradores potenciales
ü Visitas
personales
ü Muestras
especiales en asociación con otro producto
ü Reuniones
formales para brindar información del producto
ü Servicio
al cliente para darle valor al producto y a la marca
ETAPA 3. EXPORTACIÓN
a)
ESTRATEGIA EN LA RECEPCIÓN DE PEDIDOS DEL CLIENTE
POTENCIAL
·
Atender el pedido del cliente lo más pronto
posible
·
Validar el pedido
·
Llevar el control y autorización de su pago
·
Tener el control de stock
·
Gestión del almacén
·
Recuperación de los productos del pedido del
cliente
·
Embalaje del pedido
·
Envío del pedido
·
Mantener la comunicación continua con el cliente
sobre el estado de su pedido
b)
NEGOCIACIÓN DE INCOTERMS
Los INCITERMS
son el conjunto de reglas que establecen de forma clara y sencilla las
operaciones en una compra – venta internacional.
Los
INCOTERMS general responsabilidades sea del exportador o comprador en cuanto a:
·
El alcance del precio
·
Momento de transferencia de riesgos y gastos del
vendedor a comprador
·
Lugar de entrega de la mercancía
·
Responsable de contratar y pagar el transporte
·
Quien contrata y paga el seguro
·
Documentos que tramita cada parte y quien cubre
su costo
·
Responsable de los procedimientos y derechos
aduaneros
c)
DEFINICIÓN DE FORMAS DE PAGO
ü Pago
anticipado
Esta forma de pago representa muchos riesgos para el comprador; quien queda totalmente a merced de la buena fe del vendedor, quien deliberadamente puede demorar indebidamente el envío de las mercancías, o simplemente, en el peor de los casos, no hacerlo. El uso de esta modalidad es excepcional.
ü Pago
Directo
Los medios de pago más comunes para pagos directos son el cheque, la orden de pago, el giro o la transferencia. Los medios de pago directos son utilizados normalmente cuando las condiciones de pago son al contado, en cuenta corriente o a consignación.
El
pago directo representa una cierta forma de anticipación con la variante de que
quien recibe toda la ventaja es el comprador, quedando el vendedor en absoluta
inferioridad, pues debe enviar las mercancías y esperar el pago hasta que éstas
hayan llegado a su destino.
En
esta modalidad no existen garantías; la intervención de un banco queda limitada
a facilitar un giro bajo instrucciones del cliente.
ü Cobranzas
Documentarias
Representa menos riesgos que el pago directo y el anticipado ya que en esta modalidad intervienen uno o más bancos, pero dicha intervención no constituye una garantía en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de compra-venta acordada entre las partes.
Este
método es favorable al exportador puesto que, indirectamente, mantiene el
control de los documentos hasta que el comprador externo haga el pago.
ü La
Carta de Crédito
Constituye una garantía de pago, porque es un compromiso de pago respaldado por un banco. Estas garantías amplían según las cartas de créditos sean irrevocables y confirmadas. Este método de pago se considera de bajo riesgo porque el banco expedidor tiene la obligación legal de pagar, siempre y cuando se presenten todos los documentos requeridos y se cumplan todos los términos estipulados en el contrato.
d)
FIRMA DE CONTRATO (ESTRATEGIA PARA LA FIRMA)
·
Establecer las condiciones para la entrega del
producto o mercancía
·
El tipo de contrato será de compra – venta
·
Tener muy clara la cantidad de producto
·
Señalar los plazos de entrega
·
Negociar los términos de los INCOTERMS
·
Negociar la forma de pago
e)
DISEÑO DE LOGÍSTICA Y OPERACIÓN. LISTA DE ACUERDOS CON EL
CLIENTE POTENCIAL
ü
Sobre el empaque y embalaje del producto para
que llegue en buenas condiciones al su destino
ü
Especificaciones del cliente respecto al empaque
ü
Acordar el tipo de transporte que se utilizará
para realizar la operación, costos, riesgos, urgencia del envío, grado de
manipulación que va a tener dicha carga, la disponibilidad del medio de
transporte elegido.
ü
Precio de exportación del producto tomando en
cuenta: gastos de despacho aduanero, empaque, transporte, seguros, Incoterms.
ü
Establecer un contrato comercia de compra –
venta
ü
Acordar la forma de pago
f)
EMPAQUE Y EMBALAJE. LISTADO DE ESPECIFICACIONES
SOLICITADAS POR EL CLIENTE POTENCIAL
·
Empaque seguro y de fácil manejo
·
Todas las especificaciones en el empaque tales
como:
ü Marca
del despachador
ü País
de origen
ü Indicación
de peso
ü Puerto
de entrada
ü Destinatario,
destino y número de orden.
ü Pictogramas
de manejo
ü Número
de frascos y tamaño de la caja
·
Que todas las especificaciones estén en el
idioma del país
g)
SEGUIMIENTO Y COBRO (ESTRATEGIA)
ü
Aplicar los INCOTERMS para evitar malos
entendidos, definiendo las condiciones de entrega del producto
ü
Establecer el tipo de cambio para realizar la transacción
ü
Contar con un aval en caso de riesgos
ETAPA 4. CONSOLIDACIÓN EXPORTADORA
ESTRATEGIA COMPETITIVA
a) ESTRATEGIAS DE
CALIDAD POST VENTA
·
Seguimiento al cliente mediante llamadas para
conocer su satisfacción
·
Manteniendo la ventaja competitiva con un
producto original
·
El trato agradable y cortés con el cliente para
fidelizarlo
·
Mantener cliente a largo plazo
·
Recordarle a cliente los beneficios del producto
·
Capacitar al personal de atención al cliente
para que sepa del buen trato y servicio
·
Conocer las necesidades de cada uno de los
cliente potenciales
·
Responder de manera ágil y flexible las quejas o
sugerencias del cliente y/o consumidor
b) ANÁLISIS DE LA
POSICIÓN EN EL MERCADO INTERNACIONAL
Las
industrias artesanales en Honduras se dedican a producir principalmente
encurtidos y tajadas fritas de plátano, y en menor medida, mermeladas, salsas,
acitrones y otros productos artesanales. Estas empresas están orientadas al
mercado doméstico, excepto algunos productos que se exportan en pequeñas
cantidades como los snacks de plátano y mermeladas de chile jalapeño.
En
el cuadro siguiente se enlistan las principales empresas dedicadas a la
transformación de frutas y hortalizas hondureñas. En donde las cifras de empleo
del cuadro se refieren a la temporada alta de producción:
|
Empresa
|
producto
|
# de empleados
|
Observaciones
|
|
Río Nance
Agroindustrial
|
Banano
|
200
|
Nacional
|
|
Colón Fruit
Company
|
Naranja
|
150
|
Nacional
|
|
Alimentos
del Valle (ALVASA)
|
Salsas
|
600
|
Grupo
Cressida – Unilever
|
|
Mejores
Alimentos S.A.
|
Tomate
|
600
|
Grupo
Cressida - Unilever
|
Las
empresas hondureñas tienen sus limitantes debido a los altos costos de
producción, pues son elevados, lo que repercute en una menor competitividad
tanto en el mercado interno como en los mercados internacionales. Otro problema
es que los productos hortofrutícolas son altamente perecederos y la falta de
infraestructura de almacenamiento y redes de frío adecuadas conlleva a altas
pérdidas económicas para los productores, distribuidores e industrias
procesadoras.
Por
todo aquello de las limitaciones de las empresas hondureñas, la empresa Salsas
Doña Pura se encuentra en una buena posición en ese mercado ya que a
diferencias de ellas, cuenta con los estándares de calidad, etiquetado, cumple
con la normativa, cuenta con suficiente personal para la venta y distribución
de su producto.
c) DETECIÓN DE
FORTALEZAS Y AMENAZAS
FORTALEZAS:
La
empresa Salsas Doña Pura se encuentra sólida económicamente, cuenta con el
personal de producción necesario para la demanda y pedidos en grandes
cantidades, cuenta con distribuidores en las diferentes zonas de Honduras,
tiene un buen servicio de logística y transporte, cuenta con servicio de post
venta, entre otras de sus fortalezas.
AMENAZAS:
Se
encuentra compitiendo con una empresa que es conocida a nivel internacional
como lo es Unilever, el costo de transportación de su producto es elevado,
falta de empleados para su área de ventas.
d) EVALUACIÓN DE
ALIANZAS COMERCIALES
La
empresa mexicana Salsas Doña pura debería tomar en cuenta las ventajas que
adquiriría se tuviera alianzas comerciales tales como:
·
Crecer de forma rápida
·
Alcanzar sus objetivos estratégicos de negocio
·
La posibilidad de aumentar sus ventas
·
Tener acceso a clientes potenciales
·
Aumentar su capacidad de producción
·
Penetrar a nuevos mercados
·
Compartir conocimientos para asesoría del
negocio
·
Tener una economía de escala. Reducción de
costos y acceso a canales de marketing más amplios
e) DIVERSIFICACIÓN
DE CLIENTES
Es
necesario que la empresa diversifique sus clientes para poder crecer y generar
más ventas, para ello tendría que:
ü
Reinventarse y enfocarse en clientes generales y
no solo en un nicho de mercado
ü
Demostrar que su producto es el mejor y de
calidad, para generar impresión en el mercado de clientes con poder
adquisitivo.
ü
Agregar valor a su producto, implementando
estrategias superiores a sus competidores
ü
Ofrecer su producto a clientes que les gusta
comprar de manera virtual
ü
Organizar eventos de alimentos artesanales para
dar a conocer su producto
MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
a) ESTRATEGIAS DE
MONITOREO DE COMPORTAMIENTO DE MERCADO
Para
que la empresa pueda mantenerse por mucho tiempo en el mercado internacional es
necesario que implemente estrategias de monitoreo tales como:
·
Verificar que su producto se encuentre en los
puntos de venta en tiempo y forma.
·
Mejorar su nivel de servicio aumentando la
frecuencia de visitas a sus clientes potenciales.
·
Garantizar la calidad del producto a sus
clientes
·
Conocer mejor su mercado para poder satisfacerle
de manera adecuada
·
Identificar los puntos de venta donde se vende
más de su producto
·
Atender eficazmente a sus clientes potenciales y
fidelizarlos
b) AJUSTES EN LA
ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
Si
la empresa quiere lograr sus objetivos estratégicos y organizacionales es
importante que realice algunos ajustes internos como:
ü
Contratar más personal de producción
ü
Que el director de la empresa trabaje en
coordinación con un especialista en mercadotecnia
ü
tener personal en el país destino para estar al
pendiente de los clientes de ese país
ü
contratar una empresa especializada en el
monitoreo de su mercado para poder incrementar sus ventas
c) AJUSTES DEL
PROCESO GENERAL
Es
necesario que la empresa identifique de manera adecuada su proceso de
exportación tomando en cuenta:
·
Si es una empresa consolidada
·
Si tiene un producto viable para exportar
·
Si cuenta con la solvencia económica para
exportar
·
Si una vez ingresado en el país destino podrá
mantenerse sólida durante los próximos meses
REFERENCIAS:
Envases de vidrio
Información de la
capacidad aprovechada de la empresa Doña Pura
Requisitos para
exportar
Alianzas productivas
Sobre la gestión de
pedidos
INCOTERMS
Formas de pago
internacional
Los contratos
Honduras muelle de San
Lorenzo
Logística y operación
Especificaciones del
Empaque
Diversificación de
clientes
Doña pura, empresa
Revista Latitud21
Página web de la
empresa Doña Pura
Tienda online de la
empresa
Usos y costumbre de Honduras
Volumen y valor de
mercado de Honduras
Nivel de precios de
Honduras
Población, ingreso per
cápita, tamaño de mercado, inflación, etc. de Honduras
